在过去10年里，科技史上(上海商务文秘办公培训)最强大的一股势力影响力日渐下降（尽管盈利能力仍然很强）。有些人将微软的困局归咎于其创始人比尔·盖茨，但多数人将矛头指向了他的继任者史蒂夫·鲍尔默。《名利场》特约编辑贝瑟尼·麦克林（Bethany McLean）近日发表题为“帝国重启”的长篇文章，揭开了微软的种种内幕故事，包括盖茨和鲍尔默关系破裂，鲍尔默不受待见，第三任CEO(上海Office办公培训)萨蒂亚·纳德拉如何选出，他在盖茨回归后面临的挑战与机遇等等。

　　在一些方面，微软创始人兼首任CEO比尔·盖茨（Bill Gates）(Office办公培训)和今年2月成为微软第三任CEO的萨蒂亚·纳德拉（Satya Nadella）颇为相似。两人都是工程师，都是商人，都是非常理性的求知者。因此，他们或许将能够和谐共处，无缝地运营微软，助它克服当前面临的种种巨大挑战。盖茨过去6年大部分的时间和精力都投入到他规模达400亿美元的慈善基金会，而微软(上海Office培训)今年2月4日宣布任命纳德拉为新任CEO之时，盖茨决定将30%的时间用于微软的事务。

　　微软以外的人很多都觉得微软的黄金时代已然过去，都觉得该员工规模超过10万人的公司搞不清现状，甚至不知道自己想要怎样。盖茨和纳德拉都坚称这并不属实，他们都很善于通过描绘(Office培训)那种大愿景来说服人们微软不仅团结一致，还具有目标愿景。在他们看来，这个全新的无限制计算能力的世界，这个你的设备随时随地连接你的世界，应该会属于微软。他们甚至有他们的口号：“重塑生产力”。

　　“我是从我们的影响力角度来思考成功的。”纳德拉如是说。

　　然而，在评论家们看来，影响力恰恰就是现在的微软所缺乏的东西。Andreessen Horowitz分析师本尼迪克特·埃文斯（Benedict Evans）发表博文指出，微软在所有计算设备（包括PC、手机和平板电脑）的份额已经从2009年的90%暴跌至只有20%左右。这种令人惊愕的下滑之所以发生，并不是因为微软(上海Office办公培训)在PC市场份额下降，而是因为它在处于增长的智能手机和平板电脑市场并没什么建树。

　　就连微软的新任董事长、前IBM高管约翰·汤普森（John Thompson）也曾在去年冬季向《财富》杂志表示，“现在的微软有一些方面看起来有些像1990年代的IBM。”这可不是什么喜人的对比，因为任何科技界人士都知道，IBM正是20年前被年轻而气势逼人的微软从科技行业之巅拉下马来的那家公司。

　　微软有四分之三的利润来自两大根基业务：Windows操作系统和Office(办公Office培训)。从财务角度来看，微软依然格外强大。在过去12个月里，该公司录得营收868.3亿美元，净利润220.7亿美元；它目前的现金净额达到857亿美元。

　　然而，该公司正同时面临多个威胁，鉴于微软的体量，这一切显得更加令人惊愕。谷歌、苹果等竞争对手已经颠覆了微软的商业模式，Windows未来将何去何从如何适应新时代因而成了未知之数；那些对手甚至在向Office发起挑战。在硅谷，有两个说法被大家奉为真理。一个是利润总是跟着影响力走，另一个是战略地位和财务地位是有差别的。

　　很多人将微软的困境归咎于史蒂夫·鲍尔默（Steve Ballmer）(上海办公Office培训)。这位盖茨多年的好友和他任命的继任者于2000年出任微软CEO。他于今年2月卸任，以一种出乎大多数人意料的方式结束其备受争议的任期。在历时5个月的新CEO选聘后，微软最终选择了已在公司供职22年的纳德拉。

　　微软董事会当初寻找新任CEO的困难之处在于，没有很多外部人选愿意接受该项工作。盖茨和鲍尔默均相当好斗，个性很有侵略性。由于鲍尔默离职一事产生的嫌隙，两人关系决裂，不再跟对方说话。当时，两人还在董事会，因而很有可能会给新任CEO的决策造成困难。

　　盖茨和鲍尔默之间的权力均衡并不是它表面看上去那样。(上海办公培训)以盖茨当前的售股节奏，他所持的微软股份将会在2020年之前清空。而鲍尔默则甚少售股，因此他目前的持股比例要超过盖茨。鲍尔默持有3.33亿股微软股票，共价值150亿美元左右；占股比例为4%，为微软最大的个人股东。

　　8月，他突然宣布退出微软董事会，称有“多项新事情”要做。“我在翻过那一页。”他说。这会让纳德拉的工作变得容易一点。

　　不过，做微软CEO或许仍然是商界最困难的工作。

　　公司受困谁之过？

　　2008年，微软是最赚钱的科技公司(Office培训)，利润率达到15%。2013年，它是第二赚钱的公司（仅次于苹果），利润率达12%。在鲍尔默的领导下，微软的年利润增长了几乎两倍，达到218亿美元。

　　“鲍尔默从来都得不到他应得的认可。”一位微软前高管如是说，“他很有才能，很善于设法从Windows和Office赚到更多的钱。”

　　鲍尔默则愿意承认自己曾经犯下的错误。“我或许搞砸了一两件事情，为此我觉得很遗憾。对于社交网络我并不感到遗憾，Facebook做得很棒(上海Office培训)，我并没为我们错失该市场而感到遗憾。对于搜索我的感受则有点不同，对于手机亦然。我们本应做得更好。手机比搜索更让我感到难受。”

　　然而，在鲍尔默眼里，自己“最大的错误”既不是手机业务，也非搜索业务。它是一个名为Longhorn的软件项目，发生于他上任之初。微软2000年启动的Longhorn项目原本被认为是下一代Windows(Office培训)。当时卸任CEO后担任首席软件架构师（从2000年到2006年）的盖茨领导该项目。“那是一个不可取的雄心项目，一个雄心到无法做出的项目。”一位前微软高管表示。盖茨是位宏观型技术专家，而非产品专家。工程师们告诉他他想要的东西无法做出来，但他并不愿意听取他们的劝告。雪上加霜的是，(上海办公Office培训)正当Longhorn基本以失败收场，苹果推出了Tiger，做出了Longhorn想要的东西。在对该项目足足投入3年时间后，微软必须推倒重来。该更名为“Vista”的操作系统最终推出晚了，缺少一些重要功能，且有很多引发强烈不满的不足之处。

　　“我最糟糕的一项工作从2001年持续到2004年，”鲍尔默说道，“公司也为此付出了代价。我将特遣队资源分配到Longhorn上，而不是手机或者浏览器上。我们所有的资源都捆绑在了最烂的一样东西上。”谁该承担这一责任并无定论，但不可否认的是，鲍尔默和盖茨都没能阻止这一败局的发生，尽管几乎所有其他的人都知道结局会是那样。

　　鲍尔默倾向于指出，权力的界限并没有划清，这是难以评价他的任期表现的部分原因(上海办公Office培训)。“在我出任CEO之前，我以为我要对公司完全负责。”鲍尔默说，“但直至盖茨2008年彻底离开微软，我才觉得自己完全掌握大权。”众所周知，鲍尔默和盖茨在过渡期的第一年争斗得很激烈。另外，工程师不满鲍尔默的时候会去找盖茨。一些那个时代的微软员工将鲍尔默和盖茨比作“妈妈和爸爸”，坦言不知道是妈妈还是爸爸做主。

　　“他不知道如何让我去当CEO，我也不知道该怎么当。”鲍尔默说。

　　据一位前高管透露，在微软内部，大家对鲍尔默(办公Office培训)的任期评价不一。“在某些方面，人们看待盖茨和微软的方式几乎就像是罗夏墨迹测验（注：非常著名的人格测验，也是少有的投射型人格测试）。”在那些传奇化盖茨时代的人眼里，微软当前的困境永远都是鲍尔默的错。而在其他人眼里，答案则并没这么明晰。“盖茨留给了鲍尔默一个烂摊子。”前高管如是评论盖茨。鲍尔默出任公司CEO那一年，微软被美国政府认定为市场垄断者，被要求一分为二；对于盖茨(上海Office培训)和他的公司来说，那带来的代价是不可估量的。此外，互联网泡沫破灭，致使微软股价大挫，让已成富翁的长期员工与错过一夜致富的新员工之间一度关系趋紧。

　　事实上，微软创建之初就有对抗性的文化。但公司年轻体量小时灵感的东西却给未来的问题留下了种子。对于盖茨和鲍尔默，一位前高管说道，“他们往往过分热情了，以至于事情演变成谩骂。这很不好，毕竟你已成为其他人试图模仿的榜样。也许盖茨和鲍尔默能够容忍那些，但底下的人如果也那么谩骂，估计大家都不好受。”

　　不少人将鲍尔默和盖茨之间(Office办公培训)的关系比作婚姻。“他们就像是离离合合的夫妻。”一位认识两人的人士说。

　　两人之间的友谊始于他们在哈佛上学期间，其核心在于对彼此智商的深深敬意。鲍尔默更是说，他之所以在斯坦福大学商学院读了一年就加盟盖茨的公司，是因为盖茨是他认识的最聪明的人。即便是现在，鲍尔默也仍认为，盖茨“拥有的CPU和存储空间超过我认识的任何一个人”。

　　鲍尔默离任内幕

　　没有人知道如果盖茨没有离开过微软现在会是什么样子。不过，人们对于微软(上海办公Office培训)的创始人总是有一种特殊的敬畏，这可是他的继任者从未得到过的。在他们看来，即便盖茨不能带来解决方案，他也不会像鲍尔默那样带来麻烦。当鲍尔默对新项目投资的数十亿美元打水漂时，就连那些认为微软应该尝试继续追赶的投资者也对他越发不满。还有的投资者希望微软精简组织结构，向他们返回现金。

　　鲍尔默并不希望被迫在各个选项之间作出抉择，而是希望保留所有的选项。他并不愿意放弃微软能够“长出新肌肉”抓住下一个趋势的想法，他也不想对投资者净说些他们想听的话。他曾一度拒绝会见那些股东，后者因而更不喜欢他。

　　鲍尔默以往常常说想要担任微软CEO到2017年他最小的儿子高中毕业(上海Office培训)。他说，他的想法改变了。他在2010年告诉董事会，他的目标离任时间是2013年至2015年。他称，他那时甚至已经开始面试来自亚马逊、苹果、甲骨文等公司的外部CEO候选人了。不过他们找不到任何的合适人选。

　　与此同时，他面临的压力与日俱增。全新的Windows 8系统被认为是微软的一大败笔。微软(办公Office培训)的第二大股东、共同基金巨头Capital Group秘密地鼓动公司进行变革。持有微软20亿美元股份的对冲基金ValueAct也要求获得一个董事会席位。你可以明显感觉到董事会已被边缘化了很长一段时间。但不管从内部还是从外部来看，都没有即将发生CEO更迭的迹象。

　　的确，鲍尔默在2013年7月宣布对整家公司进行大规模的重组之时并无离开的打算。在幕后，他也已开始洽谈一笔旨在改造微软的收购。他认为公司必须也要做硬件。当时行业利润份额增长最大的两家公司是苹果和三星，尤其是苹果，2013年它的科技行业利润(上海Office培训)占比从2008年的7%攀升至21%。

　　对于鲍尔默来说，这一信号显而易见，因此他从2012年12月开始跟诺基亚进行洽谈。该交易有利亦有弊。诺基亚基本上是仅存的一家做Windows Phone手机的公司。如果诺基亚倒下，那微软的手机业务会变成什么样？

　　然而，2013年8月23日，微软突然宣布鲍尔默将离任。多数大公司通常都会在宣布旧CEO(办公Office培训)卸任的同时任命新CEO，而微软却称它才刚刚开始物色新任CEO人选。人们普遍认为是盖茨要鲍尔默走人的，又或者像一位前高管所说的，鲍尔默“担任CEO至盖茨不再支持他的那一天”。

　　不过，该故事还有一个版本。据数位消息人士称，对于对诺基亚的收购，随着交易进入倒计时阶段，微软董事会的分歧却越来越多。鲍尔默曾告诉友人，如果当初不是董事会的鼓动，他不会去寻求收购该公司。所以他对董事会前后不一的态度甚感意外。与此同时，他坚信微软必须收购诺基亚。

　　据消息人士透露，在微软(上海Office培训)2013年6月末的一次董事会会议上，鲍尔默宣布他已就收购诺基亚与其高层达成口头协议，就差微软董事会的批准。鲍尔默以为该交易已经尘埃落定，因而董事会会议后的晚宴还没开始便离开参加儿子的中学毕业典礼。而第二天他回到公司，却发现董事会出尔反尔：他们说他们不会做那笔交易，那是没得商量的事情。对于鲍尔默来说，难以容忍的似乎是盖茨也赞同董事会。他觉得自己被背叛了。

　　他顿时大怒，明确告知董事会如果他们不批准那笔交易，他就走人。“那是我出的最好的主意，”他现在表示，“如果我们不去实施，那你就得找别人来想出下一个好主意。”

　　他说，董事会告知他他们希望他留下来，(办公Office培训)他们最终一个略为不同的交易版本达成一致。9月，微软宣布将斥资72亿美元收购诺基亚的设备与服务业务。董事会为何最后又回心转意呢？因为他们意识到：没有诺基亚的话，微软在智能手机市场就会玩完。但对于鲍尔默来说，伤害已经造成，而且涉及很多方面。他说，他清楚地意识到尽管还没有新CEO人选，但他也呆不下去了。他认定文化变化的前提是高层变动。他说，“微软董事会水太深了。”(上海Office培训)双方彼此都有这种感觉。消息人士称，没有人尝试过阻止鲍尔默辞职，就连盖茨也没有。

　　如今，科技界非常有名的一段合作关系以及深厚友情也许已经走到尽头了。在The Verge曝光的一段鲍尔默向员工动情告别的视频中，他泪流满面，期间并没有提及盖茨。“跟所有经典的浪漫故事一样，他们也没有美好的结局。”一位认识两人的人士说。