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上海淘宝运营培训—关于店铺DSR物流评分调整的公告
发布日期:2015/3/27 10:05:40    上海非凡进修学院 1531 分享
为了更好(上海淘宝运营培训)提升消费者的物流评价体验,淘宝网将把原有店铺评分中买家评价时和物流有关的“卖家的发货速度,物流发货的速度,送件人员的态度”三项评价整合为一项,新的物流评价项名称为“物流服务质量”。该项评分需要消费者对于物流配送整体的服务质量打分。“物流服务质量”将会替换“卖家发货速度”在前台显示。


本次更改只调整需要进行快递、物流发货的商品评分,虚拟商品
(上海淘宝培训)服务商品等(无需物流类型的商品)的评分不受更改,有关产品更改将在2015年上半年上线。


调整后的店铺评分项将有利于消费者降低评价成本,进而提升主动评价率;同时卖家
(淘宝运营培训)提供更快、更好的物流服务也将缩短交易周期,进而提升回款速度。对于提供优质物流服务的卖家,淘宝网也会逐步推动在搜索排序中优先展示。大家可从以下方面努力来提升“物流服务质量“的评分:

   
1.提升自身的发货速度和包装质量;

   
2.选择物流运输及
(上海淘宝运营培训)配送速度更快的快递公司;

   
3.选择运输及中转更为规范、送货服务更好的快递公司,保障用户收到的包裹完好无损;

      
希望商家能够更加重视物流配送环节,淘宝网也将逐步披露物流公司服务质量信息
(淘宝运营培训)帮助商家选择更好的物流服务。淘宝愿和商家一起努力为消费者提供更完善的用户体验,非常感谢您对淘宝网的理解与支持。

     
(本次调整将只适用于集市卖家,天猫商家不受影响。)

 
消费者
(上海淘宝运营培训)原有DSR中物流评分:

 

上海淘宝运营培训

  调整后的DSR物流评分:

上海淘宝运营培训

  原有卖家店铺页透出:

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  DSR调整后的卖家店铺页透出:

上海淘宝运营培训

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