每天闲暇时光逛逛手机淘宝，(
上海天猫运营培训)已经成为陈丽娜的生活的一部分。通勤公交车上、中午休息和晚上睡觉前，打开手机淘宝，逛逛微淘，看看直播，刷刷淘宝头条，是陈丽娜放松的一种方法。当然，如果逛得开心，或是遇到了心仪的商品，顺手下个单，然后就可以开开心心地等着收快递了。
手机淘宝正在悄无声息地完成自我进化。从最初买家依赖搜索和人工推荐找到想要的商品，到后来，智能算法推荐帮助人们发现自己的心头好，再到现在，更多去中心化的自运营崛起，“有好货”、“爱逛街”、“淘宝头条”、“微淘”、“淘宝直播”，商家与用户全新的交互方式层出不穷，网红达人成为商家想要在双11致胜的必争之地。
当技术和商业的结合改变着人们的生活方式，一种强大的(
天猫运营培训)商业力量也改变了企业的生产和经营方式。
“中国正处于商业变革的洪流之中，在互联网的部分领域，中国已走在全球前沿。”阿里巴巴集团CEO逍遥子表示，新零售正在重构一切要素。
从必需品，到必欲品
有一段时间，陈丽娜最喜欢看的视频，既不是日剧也不是韩剧，而是从手机淘宝的首页下拉，进入淘宝二楼，看一个叫做《一千零一夜》的系列短剧。《一千零一夜》第二季第一集的故事，“少女的内衣”，则是陈丽娜最喜欢的一个。
这个故事从男女主人公两个截然不同的视角，大胆地把“胸部”这个敏感话题讲得治愈而清新。谁说挤挤挤才好？自然的曲线美是男生都追求的。短视频内容上线即引起了用户的大量讨论。
《一千零一夜》之中并没有任何内衣bralette的品牌露出，但视频下端有淘宝推荐的bralette品牌，观众在观看视频时，可以随时点进下方的链接购买，从观众转化成买家。
除了淘宝平台以外，bralette 在站外也掀起一波讨论热潮。微博讨论TOP2，(
上海天猫培训)超模女神奚梦瑶也发文力荐这款自然的内衣，而时尚圣经VOGUE也在公众号推送了年度最撩人bralette单品，站内站外齐齐发力，让这款外穿内搭、可休闲可时髦的法式文胸火了一把，一天之内便加购近5万件，成交近百万元。
一千零一夜系列创造了一个新的剧种——种草剧，它是以推荐商品为核心的新型剧种。和普通电视剧一样，有着丰富的剧情和有趣的人物设定，能让人喜欢并产生追剧的习惯； 同时，它的故事围绕商品展开，是一个看完会让人忍不住想要“买买买”的电视剧。
淘宝二楼这种突破性的玩法，也成为了近年来现象级的内容营销创意，更使之成为过去一年来行业内的“带货”标杆。2小时卖掉20万只饺子，1个小时售罄伊利比亚火腿，有卖家销量翻了150倍，一夜卖出4年半销售额……种种优异的成果，不胜枚举。
对于年轻消费者来说，这些产品都不是生活的“必需品”，而是提升生活质量、带来美好感受的“必欲品”。从马斯洛的需求理论角度来说，这是从生理需求到自我价值实现的大幅度跃升。消费者在观看内容之后完成消费行为时，消费的不光是产品本身，还有得到内容强化过的情感附加值，这也是“必欲品”能够借助淘宝二楼得以大卖的原因。
“淘宝本身就是个消费者社区，优酷、UC和新浪微博也和淘宝一起构成了(
上海天猫运营培训)消费者互动社区矩阵，更重要的是，他们底层和天猫、淘宝是相通的。”阿里巴巴CEO助理颜乔介绍说，“品牌商既可以在上面展示自己的品牌，又可以基于展示的品牌，将消费者带回到线上店铺完成交易，实现和消费者真正的线上互动。”
淘宝二楼无疑是颜乔这番话的最佳注脚。
淘宝红人养成记
双11来了。除了紧张备货的商家、快速张罗人手的快递公司，淘宝上的红人也都忙到不行。跟粉丝们聊着聊着就把货卖了的红人们，成为商家和消费者共同追捧的时尚icon。
10月10日，淘宝直播的红人薇娅，仅仅用5个小时的直播，就帮助一个0粉丝的店铺创下7000万元的成交额，刷新了直播卖货新纪录。
一名有一定粉丝基础的红人，营销能力不亚于一支经验丰富的地推部队。在买家的疯狂追捧下，红人的带货数据记录刷新很快。一年前，薇娅的这个纪录属于网红张大奕，当时的数字是2小时2000万元。
更令人惊讶的是，薇娅这个成绩是在没有任何其他推广手段的情况下达成的，(
上海淘宝运营培训)订单主要来自于她在淘宝直播的156万粉丝。据了解，她的直播场均观看人数80万，9月的引导成交额就达到1个亿。借势直播，薇娅的淘宝鞋店和服装店都飞速成长，2017年销售额至今已接近3个亿。
薇娅成了不少双11热门商家的目标。在这个年度最重要的狂欢购物季，请一位有着良好粉丝基础的红人，已成为商家打好双11的“标配”之一。
红人各领风骚的背后，是人们买东西的方式正在变化。从搜索到智能算法推荐，再到，逛着手机淘宝就顺便把单给下了。
“前两个阶段，购物都是满足需求，而现在，兴趣在下单的驱动力中占据了越来越多的比重，”淘宝产品平台总监陈镭说，“换而言之，人们真的是为了自己买东西，而不仅仅是被动地满足生活所需。“
薇娅对此也感受颇深。就在两年前，作为(
淘宝运营培训)卖家的薇雅还在亏损的泥潭里苦苦挣扎，一度还卖了一套广州的房子以维持经营。
做淘女郎的经历帮她带来了转机。2016年5月。薇娅和女儿妮妮在惠州度假，淘宝直播的小二跟她通了一个电话，邀请她入驻淘宝直播。从此踏上了风口。
第一场直播吸引了5000人围观。当时的直播还很处级，甚至没有美颜功能，只能靠现场打灯来调节效果。在最初的几个小时里，娅都不知道该说些什么。而现在，直播镜头已经熟视无睹。10月10日的直播从晚上7点开始，薇娅身穿黑色长款毛衣和黑色过膝靴，与粉丝闲聊互动预热后，发了一波优惠券。大概半个小时后，卖货了。
她的语速非常快，针对每一款上新服装，她一边对着镜头试穿，一边介绍服装的颜色、材质、设计细节、穿在身上的感觉等，同时，也会提醒粉丝服装如何搭配。
粉丝刷屏抛出的留言，她会一一作出回答，比如该穿什么尺码，该选什么样的颜色，是否比双11还优惠，对于断货的(
上海淘宝培训)商品，薇娅也会要求工作人员跟商家争取加货。一款男士真皮羽绒服她还让自己的爸爸来亲自试穿。她每介绍一件衣服，后台工作人员就立刻在店铺上新一件。
粉丝和她之间的关系，与几年前的买卖关系大不一样。在前一次直播中，她无意间说了一句：“我在南京时，吃过一种糕，很好吃。”结果没过几天，她就收到了粉丝送来的南京特产梅花糕。
粉丝关心偶像，红人也会尽量考虑粉丝的情况。为了这场直播，薇娅带团队跑到海宁选款，花三天时间在500多个款式中挑选出了60款，因为砍价又和工厂对峙了一天。
选款的标准也不单单是个人品味和眼光。薇娅的粉丝60%在25岁到30岁之间，选款就要在价格、款式上要符合这群人的人群画像。毕竟，只有持续带来好的商品，粉丝才会真正围绕在主播周围，主播才有一呼百应的号召力。
在淘宝产品平台总监陈镭看来，这种新型的关系与阿里经济体的进化是息息相关的。不只是(
上海网店运营培训)商业进化到新零售，商业关系也在进化。不管是淘宝还是天猫，平台的信息载体早已不只是店铺和商品，短视频、直播等新的内容形态不断冒出来，包括买卖双方在内的用户互动方式越来越丰富，用户之间的关系也随之发生变化。
“微博、优酷、UC、高德，多种形态伙伴的碰撞融合让可能性变得更不可估量，还有更多的物种正在萌芽，平台变得越来越好玩的同时，也将带来更多的机会。”陈镭说。
本文来源：新闻晨报 桑梓。整理：天猫运营培训老师。如有侵权，请联系小编更正。(版权声明：推送文章我们都会注明作者和来源，除非确实无法确认。部分文章推送时未能与原作者取得联系，若涉及版权问题，烦请原作者联系我们。)
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