根据咱们的研讨,英国前100个电子商务网站(由Hitwise划定)中,只要不到10%当前做拯救购物车的邮件,以下是淘宝培训10个最佳实习所得。
1.知道为什么有人抛弃购物车的缘由发作这种工作最大的三个缘由,网络营销培训是过于凌乱的结账流程/可用性、价钱或那人在做比价购物。哪种最有可能发作在你的网站上?
2.紧扣主题不要用其它信息使邮件很凌乱,或让顾客犯晕。简略、“明信片”个性有构思地说明潜在的疑问,是最佳的。文字清楚,说明邮件的缘由,使用留白来杰出信息的要害。
3.正确使用举动激起(CTA, call to action)举动激起在拯救购物车的邮件里,电子商务培训与在“newsletter”里相同重要,若是不是更重要的话。让它保持在above the fold(见下面注1),且与疑问关联,比方“点此回来你的购物车”,或“你还没有还没有找到要找的东西吗?”
4.不要发送太多邮件若是一个人在10分钟内5次抛弃购物车,不要给他发送5封邮件!!设置一条规矩,每个人在一个月内收到一封拯救购物车的邮件。
5.供给帮忙和帮忙供给帮忙和帮忙,例如经过发布一个电话号码,但不要忘掉这要是一根特定的电话线,以便使额定的订货额,能回来来归功于拯救购物车的邮件。
6.强化品牌价值/USP(共同的出售建议)从一开端就要着重为什么要挑选上海电子商务培训你公司的缘由……明晰、简练地说明你的品牌价值和共同的出售建议。
7.向顾客提示商品动态生成内容,以及列在购物车里的商品……提示顾客他们正在错失良机。
8.测验时刻组织6小时、24小时、72小时——经常地测验机遇,这取决于商品的类型。贵重的商品鼓舞比价阅读,就会给顾客更多一点时刻去比价,去与爸爸妈妈或家人评论采办事宜。
9.测验后续跟进邮件对那些不翻开[拯救购物车邮件],或翻开了但仍然不采办的人,试试购物车丢掉后的跟进邮件。
10.不要太大方地打折最终,不要教训你的最佳顾客,上海网络营销培训去抛弃购物车,然后在拯救购物车的邮件中供给一揽子的扣头。若是你计划供给包邮或扣头,要么不那么规矩(如每到第三次采办时),要么只要你坚信价钱是要害、以及他们是不是是忠实顾客时。