互联网有一个“八秒”的说法,大意是用户不会在一个页面停留超过八秒。具体的说法我没查,我个人是这么理解的——在用户不知道这个网页有什么内容的情况下,用户不会用超过×秒的时间去了解。这个×秒就是用户在页面的愿意停留时间。(×对于每个人都不同,而且会随着时间的变化而变化——对互联网越熟悉,×越小;随着网站越来越多,×也会越小。这些就不细讲了)
然而就像VC的30秒原则(或称电梯原则:VC只会给你30秒概述商业计划,以决定是否有进一步了解的兴趣)一样,这个数字是会被几个因素影响的。比如你有俊朗的长相(如李彦宏)或者天赋异象(如马云)。我记得创智赢家曾有一个陈美女,相比其他竞争者就赢得了VC的更多的时间和关注。
在帅哥美女面前,VC的30秒能变成40秒,甚至一盏茶的功夫。
大师诺曼的《情感化设计》里提到一个与此相关的实验,实验证明当对取款机的按钮和屏幕排列得比较美观的时候,即便功能上没有做任何的变化,用户都认为更加好用了。这个实验在日本和以色列都取得了相同的结果。这是因为在美观的物品上,人们愿意花更多的时间使用及学习。
对于网站而言,整整容还是不难的,大多数情况下它比功能的改进容易。为什么不花点时间做做呢?如果你担心整容会对老用户使用习惯造成影响,可以看看改版与老用户习惯。
再漂亮的网站,用户也有视觉疲劳的一天,为了使用户界面能够与时俱进,最好花些时间把表现层和内容层、逻辑层分离。