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天猫运营培训老师获悉6月25日阿里巴巴天猫宣布“旗舰店2.0升级计划”:将通过工具和产品的升级,帮助品牌商家更好地运营消费者。未来,“千人千面”的运营能力将从天猫平台公域扩展到每个商家店铺私域。
淘宝总裁、天猫总裁蒋凡表示,天猫将继续加大对品牌商家的投入,让“旗舰店2.0升级计划”成为品牌商家数字化运营的引擎,“希望旗舰店成为品牌和商家最先进的生产工具。旗舰店的升级,会带动天猫一系列产品的升级,给商家带去更好的增长,未来一定会出现年度买家过亿的品牌”。
所谓“天猫旗舰店升级计划”,是围绕线上线下多场景运营、会员运营、粉丝运营、分人群精细化运营、自运营产品矩阵升级等多方面展开,从而提升商家通过旗舰店运营消费者的能力和效率。
未来,“千人千面”的运营能力将从天猫平台公域扩展到每个商家店铺私域。“旗舰店2.0升级计划”同时强化了会员运营和粉丝运营。以品牌商家最重视的会员为例,升级后,品牌号、淘宝群等多场景下,会员将能统一回流至店铺会员中心。
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