以下按
新媒体运营培训老师的步骤操作，在"小程序客服工具"模块点击"去开通"，即开始小程序客服工具开通流程。
新建客服工具账号
如果您没有百度商桥账号，或想使用新的商桥账号进行小程序客服消息回复，
新媒体运营培训老师觉得你可以选择此选项，并按照页面提示进行操作。
1、点击"新建百度商桥账号"
2、系统会自动为您生成一个账号名/密码，可在当前弹窗内进行修改，请您牢记并保存好账号及密码，智能小程序不会存储您客服工具的密码。
3、账号创建成功并开启后，您可以下载百度商桥客户端进行配置客服等操作。
绑定已有客服工具账号
如果您希望将已有的百度商桥账号作为小程序的客服账号，可以选择此选项。
1、点击"绑定已有的百度商桥账号"
2、按照页面提示输入商桥账号及密码，校验成功后会自动绑定。
3、账号绑定成功并开启后，您可以在百度商桥客户端进行配置客服等操作。
将商桥账号和小程序进行绑定后，会按照小程序名称自动生成站点，您可以在商桥客户端进行小程序客服账号创建、客服消息回复、客服统计数据查看等操作。
运营规范
小程序客服消息使用除必须遵守《智能小程序平台运营规范》外，还不能违反以下规则，包括但不限于：
不允许恶意诱导用户进行可能触发客服消息下发的操作，以达到可向用户下发客服消息目的
不允许恶意骚扰用户，下发与用户发送的消息无关或对用户造成骚扰的消息
不允许下发虚假夸大. 违法类等恶意营销信息
不允许使用客服消息向用户下发色情. 暴力等违反国家法律规定的信息
本文来源：网络。整理：新媒体运营培训学校。更多资讯【请关注微信号：feifanxueyuan】(版权声明：推送文章和图片我们都会注明作者和来源，除非无法确认。部分文章和图片推送时未能与原作者取得联系，若涉及版权，烦请原作者联系小编更正，谢谢！)
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