近日有
淘宝运营培训班学员问老师为什么店铺商品页面的评价详情和成交记录消失不见了,老师认为这种情况有以下原因:如果在查看商品详情页面时没有评价详情和成交记录的选项,是因为该宝贝已经被重新编辑,您点击一口价下方的“点此查看最新商品详情”进行查看最新商品详情就可以了(如图)。
淘宝运营培训老师温馨提示:如果评价内容对消费者购物决策参考价值低,言之无物,评价可能被折叠进评价的最后一页列表中。
什么是评价折叠?
评价是消费者在淘宝网购物决策提供的重要依据,为了提升用户的宝贝评价阅读体验,构建评价健康的环境,平台一贯在大数据基础上筛选对消费者挑选宝贝帮助意义不大(评价内容言之无物、存在异常交易、商家通过好评返现等方式引导消费者评价)的评论进行折叠。折叠后的评价会被折叠进评价的最后一页列表中,消费者仍然可以继续阅读这些被折叠的评论。
淘宝运营培训老师温馨提示:若评价被折叠后还在商品评价详情页展示(未生成折叠窗口),请您核实该评价标签下的评价数量,若该评价标签下评价条数过少(不满足10条),则默认不展示折叠窗口,待丰富评论条数后,折叠窗口即会展示。
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