交互设计(英文Interaction Design, 缩写IXD)是定义、设计人造系统的行为的设计领域,它定义了两个或多个互动的个体之间交流的内容和结构,使之互相配合,共同达成某种目的。交互设计努力去创造和建立的是人与产品及服务之间有意义的关系,以“在充满社会复杂性的物质世界中嵌入信息技术”为中心。交互系统设计的目标可以从“可用性”和”用户体验“两个层面上进行分析,关注以人为本的用户需求。
认知心理学为交互设计提供基础的设计原则。这些原则包括心智模型(mental model),感知/现实映射原理(mapping),比喻(metaphor)以及可操作暗示(affordance)。这些原则大都在The Design of Everyday Things中被提及。
原则:
可视性:功能可视性越好,越方便用户发现和了解使用方法;
反馈:反馈与活动相关的信息,以便用户能够继续下一步操作;
限制:在特定时刻显示用户操作,以防误操作;
映射:准确表达控制及其效果之间的关系;
一致性:保证同一系统的同一功能的表现及操作一致;
启发性:充分准确的操作提示。
准则:
1、伦理的(能体谅人,有帮助)不伤害、改善人的状况;
2、有意图的,能帮助用户实现他们的目标和渴望;
3、注重实效,帮助委托的组织实现它们的目标;
4、优雅的:最简单的完整方案、拥有内部的一致性、合适的容纳和情感。
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