上海非凡进修学院企业培训中心对亚星客车进行电子商务、网络营销管理培训,本次培训于2012年8月20号圆满结束,学员满意度98%, 本课程从实际应用为出发点,以实际案例(海尔集团、新华传媒、当当网)等成功的模式来上课,分析了大量来源于实际工作的精彩实例,全面涵盖了如何通过电子商务、网络营销这样的平台进行成功营销自己的产品的实用技巧,讲师灵动活泼的授课风格得到学员的一到认可和好评,解决了大家在平时工作中遇到的问题,学员纷纷表示有机会再次参加类似的课程,掌握更多电子商务、网络营销管理方面的应用,共同提高工作效率。
单元 | 学习目录 | 授课内容 |
1 | 第1章 电子商务定位系统 | 1. 网商盈利的三个基本点; 2. 网商盈利模式的17个表现方式; 3.利用SWOT分析法找出你的核心竞争力; 4. 目标客户定位 5. 核心产品定位 6. 营销平台定位 7.企业如何进行获利稳定营销型网站的规划? 8. 解析目前企业网站的三种主流设计思路; 9. 营销型网站功能特点; 10. 营销型网站栏目建设; 11. 营销型网站内容策略; 12. 营销型网站具备的七大要素; 13.营销型网站案例分析; 14.根据网站流量、咨询量、有效转化率、用户粘着度等数据分析网站并调整策略 |
2 | 第2章 利用免费营销,打造网络品牌 | 1.解析网络营销与线下营销的异同 2.IM营销 3.博客营销 4. 微博营销 5.视频营销 6. 问答营销 7. 文库营销 8. Edm营销 9. Sns营销 10.数据销售 |
3 | 第3章 做好网络硬广,提高性价比 | 1.网络硬广5大计费模式 2 实战提升百度竞价ROI的八大要领 3. 搜索引擎营销(SEM) 百度搜索推广(凤巢) 实战 Google Adwords实战 阿里巴巴(妈妈)广告联盟实战 4. WEB分析 网络广告效果监测与评估 广告投放回报率评估及防作弊 竞争对手网络广告监测 |
4 | 第4章 营销型网站系统 | 1. 搜索引擎蜘蛛介绍 2. 国内搜索引擎应用现状 3. 正确理解SEO 4. SEO与网站建设 5. 常见网络营销方式分析 6. 竟价排名与SEO 7.常见SEO名字解释 8.域名类型与SEO 9.URL与SEO 10.IDC的选择 11.提交各大搜索引擎 12.百度、GOOGLE、雅虎等搜索引擎特点 13.影响搜索引擎排名的因素 |
5 | 第5章 如何成为一个优秀的客服 | 1. 网络客服心态和状态 2. 网商企业文化 3.客服的职业价值观和营销理念 4. 如何成为优秀员工 5. 网络品牌价值培训 6. 网络产品知识培训 7. 促销活动送达 8.客户接待与沟通和方法 9.有效订单的处理和完善 10. 交易纠纷的处理 |
6 | 第6章 网络营销部门组建: | 1、 规划:企业网络部门架构 2、 招聘:网络人员考察十项基本原则 3、 管理:网络团队二十二条军规 4、 培训:如何打造能征善战之师 5、 考核:如何实施绩效考核 6、 留存:如何让精英追随左右 客户关系管理 1、 客户进入与成长路径 2、 新客户和老客户购买过程的差异 3、 为什么我们喜欢老客户 4、 什么是客户关系管理 5、 客户关系管理的步骤 6、 企业如何进行客户关系管理 |
亚星客车为一家当地政府支持的高薪企业,也是客车行业中比较知名的企业,旗下众多型号的客车在市场上面运行,而成功销售的领导以及扩展海外市场,必须要借助于新的营销模式,而网络营销正是集团考虑的模式之一,我们期待亚星客车在网络营销上面成功的信息。