一、部分类目：以下上海天猫商城培训部分类目的商品（包括正式活动商品及预售商品）活动价不要求在指定期间的最低真实成交价的基础上让利至少10%，但要求不得高于最低真实成交价。具体类目如下：DIY电脑、手机、电子元器件市场、网络设备/网络相关、闪存卡/U盘/存储/移动硬盘、数码相机/单反相机/摄像机、品牌台机/品牌一体机/服务器、电脑硬件/显示器/电脑周边、笔记本电脑、智能设备、电子词典/电纸书/文化用品、MP3/MP4/iPod/录音笔、办公设备/耗材/相关服务、影音电器、电玩/配件/游戏/攻略、3C数码配件、平板电脑/MID、大家电、厨房电器、生活电器、个人护理/保健/按摩器材、包装、书籍/杂志/报纸、音乐/影视/明星/音像、乐器/吉他/钢琴/配件、数字阅读、全屋定制、瑞士腕表、合约机、生活娱乐充值、腾讯QQ专区、网络游戏点卡、网游装备/游戏币/帐号/代练、手机号码/套餐/增值业务、移动/联通/电信充值中心。

 

二、偏远地区：指中国的新疆、内蒙古、西藏、甘肃、青海、宁夏地区。

 

三、包物流：上海天猫商城培训指包含商家发货至消费者确认的收货地所在的地级市物流提货点的费用（地级市到消费者收货当地的物流点费用需商家与消费者协商而定）。收货人自行负责将商品从物流提货点提至收货地址。

 

四、大鱼缸：指体积大于0.2立方或重量在40公斤以上的鱼缸。

 

五、虚拟类目：餐饮美食、购物提货券/蛋糕面包、本地化生活服务、超市卡/商场购物卡、移动/联通/电信充值中心、手机号码/套餐/增值业务、无敌卡、腾讯QQ专区、网游装备/游戏币/账号/代练、网络游戏点卡、摄影/摄像服务等。

 

六、上海天猫商城培训不支持2018双十一运费险的类目：整车（经销商）、新车/二手车、摩托车整车、实体服务、水产肉类/新鲜蔬果/熟食、教育培训、餐饮美食、购物提货券、消费卡、休闲娱乐、大家电、住宅家具、商业/办公家具、家装主材、全屋定制、装修设计/施工/监理、手机号码/套餐/增值业务、移动/联通/电信充值中心、生活娱乐充值、跑步机/大型健身器材、自行车整车、电动车整车、腾讯QQ专区、网游装备/游戏币/帐号/代练、网络游戏点卡、插花培训、创意迷你植物、花卉、大型绿植/成品组合盆栽、绿植、多肉植物、种球、家庭园艺种子、鲜花拱门、玫瑰花瓣、胸花、婚庆花篮、新娘手捧花、婚车鲜花、商务用花、鲜果篮(预定与速递)、鲜花速递(同城)、园艺设计服务、花卉药剂、追悼/奠仪用花、宠物殡葬、宠物配种、宠物托运、宠物医疗、宠物清洁、其他宠物服务、宠物训练、宠物美容、宠物寄养、宠物摄影、猫咪、马、宠物狐狸、宠物貂、香猪、豚鼠、飞鼠、龙猫、仓鼠、兔、蚂蚁、蚕宝宝、其他爬虫/鸣虫、蝎类、蟋蟀、蜘蛛、鸟、其他宠物服务、水族服务、蟹、螺、虾、鱼、龟/鳖、狗狗、其它宠物、医疗及健康服务、成人用品/情趣用品、OTC药品/医疗器械/计生用品、隐形眼镜/护理液、特价酒店/特色客栈/公寓旅馆、度假线路/签证送关/旅游服务、电影/演出/体育赛事、本地化生活服务、保险、个性定制/设计服务/DIY、网店/网络服务/软件、美容服务、个护服务、板材、砖、隔断墙、沙/石、水泥、水管管材、线条、人造大理石、木方、其它基础建材、隔音材料、隔热材料、石膏板、门窗密封条、雕花件系列、玻璃、硅钙板、新型装饰材料、天然大理石、砂岩、阳光房、防水材料、O2O专用（天猫专用）、油漆、涂料（乳胶漆）、防水材料（新）、o2o特权订金（天猫专用）、家装>>其它、自动麻将机、麻将桌、乒乓球台。

 

七、上海天猫商城培训专柜价：2018双十一的专柜价由商家自主填写，是商家店铺商品在天猫网售以外的不同销售业态价格，2018双十一的专柜价应当是商品的厂家吊牌价或建议零售价（上述价格需经商家以线上线下等方式产生真实销售，如未真实销售过的则不得以上述价格作为专柜价填写），或是当地物价局等国家法定机构核定的价格。全店五折的，请商家在店铺显著位置向消费者明示打折基准价是专柜价抑或法定原价。

 

八、天猫国际平台*：域名为tmall.hk的交易平台，与天猫平台（tmall.com）是两个完全独立的网站，分别由不同的法律实体运营。

 

九、天猫国际平台商品*：在天猫国际平台销售的海外直供商品，商品详情页带有标识，如后续天猫国际平台对标识进行更改的，将在天猫或天猫国际平台进行公示，而不再另行单独通知。

 

十、价格：消费者对商品价格的诉求，不仅仅是指单品让利后的价格，还包括享受了商家店铺的各种优惠组合后的价格等等。

 

十一、服务：消费者对服务的诉求包括方方面面，重点是客户服务、物流服务、退换货服务、各项售后服务等等。

 

十二、本规则涉及的时间均为北京时间（东八区）。

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