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上海天猫培训中心、2018年双十一门店优享(信用购)活动招商公告
发布日期:2018/10/18 11:36:15    上海天猫培训中心 1390 分享
一、上海天猫运营培训活动节奏
 
1.   商家预报名:2018年10月10日 24点前
 
说明:预报名无需报系统,按照小二给出的表格格式盘点活动商品,门店,库存,价格即可。
 
2.   商家活动配置:  2018年10月16日 00:00:00-2018年10月29日 24:00:00
 
3.   活动时间:
 
1)支付优享(信用购)定金*现场拿货期:2018年11月01日 00:00:00-2018年11月10日 22:00:00  (每日22:00:00-次日09:00:00除外)
 
2)消费者主动支付优享(信用购)尾款*期:2018年11月11日 02:00:00-2018年11月11日 23:59:59
 
3)消费者逾期未支付尾款,系统代扣期:2018年11月12日 00:00:00- 2018年12月11日24:00:00
 
 
二、活动介绍
 
在品质升级及新零售的驱动下, 2018年双11阿里巴巴新零售创建了新的互动购物体验模式——2018双11门店优享(信用购),通过门店导购给进店客户推荐优享活动爆款/库存深度款,且若客户芝麻信用分≥750分,有机会现场支付1元定金拿走商品,为到店顾客带来了前所未有的尊享购物体验。同时为品牌及门店打造更多元的营销方案及渠道曝光。从2018年11月1日0点开始产生门店优享(信用购)订单,双11当天支付尾款。
 
 
三、上海天猫运营培训商家准入规则
 
本次活动为定向招商,且商家需同时符合以下要求才可参加2018年天猫双十一门店优享(信用购)活动:
 
1.  2018年10月10日前入驻天猫云店,签署《天猫云店服务协议》、《天猫云店服务协议补充确认函》,并缴纳了交易保证金;
 
2.  遵守《天猫云店服务管理规范》规定。
 
 
四、商品申报规则
 
1.  活动商品选品应遵循:门店深库存、新品、爆款、同款商品不同SKU 活动价格需相同,且单款商品单价需小于3000元人民币。
 
2.  商品报名要求
 
1)参加2018双十一门店优享(信用购)的商品由商家于商品报名期间进入申报系统自主填写,请商家注意优享(信用购)商品的商品报名时间,过期则申报入口关闭。
 
2)10月30日0点起,优享(信用购)活动商品无法改活动价格。
 
 
五、活动规则
 
1.   买家拍下2018年天猫“双11全球狂欢节”门店优享(信用购)商品(以下可简称“门店优享(信用购)商品”)后必须在30分钟内完成定金支付,否则系统将自动关闭该订单,交易取消。
 
2.   定金规则:买家支付定金后应自觉遵守担保法的相关规定;支付定金后,因买家自身原因导致未如期支付尾款,或买家申请退款且根据《淘宝平台争议处理规则 》等相关规则判定为非卖家责任的,定金均不退还;支付定金后,因卖家原因导致买家未如期支付尾款的,卖家应退还定金并向买家补充与定金同等金额的价款,其他情况如双方协商一致退还定金,买家可联系门店进行定金退还。
 
3.   门店优享(信用购)商品在定金支付完成后,加入门店购物车。对已支付定金的商品,加入门店购物车后,即视为普通商品。尾款支持与同门店的其他活动商品一起合并支付结算。商品未加入购物车的,亦可单独结算。合并支付结算及单独结算均支持使用门店券、平台红包。具体优惠工具使用细则如下:
 
3.1优惠工具计算时,门店优享(信用购)商品的销售价格为“定金+尾款”。
 
3.2优惠工具使用优先级:门店券、平台红包。
 
3.3门店优享(信用购)商品单独结算时,优惠工具使用条件如下:
 
3.3.1 门店券使用条件(须同时满足):
 
(a)商品价格≥门店券使用门槛;
 
(b)尾款金额>门店券面额。
 
3.3.2 天猫双11平台红包使用条件(须同时满足):
 
(a)用户的淘宝会员账号需绑定手机号,且该会员绑定的支付宝账号需通过实名认证;
 
(b)系统将根据红包面额大小(红包面额较大的红包优先使用)在订单提交页面自动计算符合使用条件的双11线下红包进行抵扣,单次提交订单最多可使用10个红包。
 
(c)红包有效期为2018.11.11  00:00:00-2018.11.11 23:59:59,超过时间未使用,红包自动失效
 
3.3.3 门店券退回规则:
 
(a)使用门店券的订单发生退款或关闭后可退回。11月11日期间退回的门店券,仅限11.11当天使用,逾期失效。
 
(b)退回后的门店券可通过手机淘宝“我的淘宝-红包卡券-优惠券”查看,退回的门店券在有效期内使用条件不变。
 
3.3.4 天猫双11平台红包退回规则:
 
(a)使用双11平台红包的订单发生退款或关闭,可退金额及红包以消费者退款页面为准。11月11日期间退回的红包,仅限11.11当天使用,逾期失效。
 
(b)退回后的红包可通过手机淘宝“我的淘宝-红包卡券-红包”查看,退回的双11平台红包在有效期内使用条件不变。
 
3.4  门店优享(信用购)商品合并支付结算时,除门店券使用条件仍为3.3.1条所列使用条件外,其他优惠工具使用条件与普通商品一致。
 
3.5 优惠工具均具备一定的优惠分摊逻辑及其他使用规则,具体以各优惠工具规则为准。
 
3.6  优惠工具将按照3.2条的优先级逐级使用,若某一级别优惠使用及优惠分摊后,任何一个门店优享(信用购)商品出现优惠后尾款金额为0 或负数,则该级别优惠将全部不可使用(请务必注意合并支付订单,合并支付订单中任何一个商品优惠之后出现0或负数,则整单无法使用该优惠工具)。
 
举例:A商品的尾款金额是300元,有一张300-280的优惠券,同时支持30元的平台线下红包。商品先使用门店券抵扣后剩余20元,在继续使用平台线下红包时,出现优惠金额为负数(20-30=-10),这种情形下平台红包不可使用,但是门店券还是可以用。
 
 
六、上海天猫运营培训商家发货要求
 
门店优享(信用购)活动为消费者现场拿货,不需要商家邮寄,但商家应在消费者支付完定金现场拿货之前,做好现场签字登记取货并保留相关取货凭证。对于是否现场拿走商品产生的交易纠纷,平台将有权基于门店或消费者提供的相关凭证根据《淘宝平台争议处理规则》判定双方责任。
 
 
七、名词解释
 
1.  优享(信用购)定金:指芝麻信用分≥750分的门店顾客在购买门店优享(信用购)商品时,支付1元定金,有机会现场拿走商品。买卖双方支付定金后应自觉遵守担保法的相关规定,当合同不能履行时,除不可抗力外,应根据双方当事人的过错承担违约责任。本规则中亦可简称“定金”。
 
2.  优享(信用购)尾款:指天猫“双十一全球狂欢节”门店优享(信用购)商品价格减去定金后买家还需支付的对应数额的金钱。本规则中亦可简称“尾款”。
 
3.  门店优享(信用购)商品:指商品详情页有“优享商品”标识的商品。
 
4.  本规则涉及的时间均为北京时间(东八区)。

本文来源:天猫网。整理:上海天猫培训老师。(版权声明:推送文章和图片我们都会注明作者和来源,除非确实无法确认。部分文章和图片推送时未能与原作者取得联系,若涉及版权,烦请原作者联系小编更正,谢谢。)
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