一、发票争议处理原则

1. 若之前卖家向买家提供了发票，而交易最终退货退款的，买家需将发票一并退回。若未退回，根据实际情况买家可能需承担相应的发票税款给到卖家。

2. 若卖家承诺开具发票，但因卖家的原因导致买家(上海淘宝运营培训)未收到发票的，淘宝支持退货退款，来回运费由卖家承担。

二、发票争议举证

若买家对收到的发票有疑义的，请买家提供相关凭证证明该问题，例如阿里旺旺聊天记录或照片等。

交易商品退货的，若卖家表示买家没有将发票同时寄回，淘宝将要求卖家提供买家承认未退回发票的(上海淘宝培训)阿里旺旺聊天记录或其他有效凭证，以便淘宝处理。

三、发票的运费争议

    交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。若淘宝判定交易过错在卖家，那么来回运费都需要由卖家承担，反之亦然。

四、常见问题

1. 我在商品描述中已经说了发票金额会比实际购买的金额低一点，为什么买家(上海网店运营培训)收到发票后认为发票金额有问题要求退货退款，淘宝还支持买家？

您需要按照买家实际支付货款金额进行发票的开具，若您单方面声明发票金额低于交易实际支付货款金额，则属于无效约定。此时建议您与您的买家协商妥善解决该问题，可以请买家退回后重开等，如买家不同意，要求退货退款的，淘宝网将予以支持，并且相应来回运费需要由您承担。

2. 我购买的商品卖家提供了发票，但发票已用于报销。之后商品适用7天无理由(上海网店培训)要求退货退款，但卖家要求我发票也寄回，这该怎么处理？

若之前卖家向买家提供了发票，而交易最终退货退款的，买家需将发票一并退回。若未退回，根据实际情况买家可能需承担相应的发票税款给到卖家。