第一章 上海天猫运营培训概述

 

第一条 【目的和依据】为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障聚划算用户合法权益，维护聚划算正常运营秩序，根据《淘宝规则》、《天猫规则》、《营销平台服务协议》等相关规则和协议的规定，特制定本标准。

 

第二条 【适用范围】本标准适用于参加聚划算品牌闪购的所有商家。

 

第三条 【效力级别】本标准是《营销平台商家管理规则》、《营销平台基础招商标准》的下位规则。《营销平台商家管理规则》、《营销平台基础招商标准》中已有规定的，从其规定，未有规定或本标准有特殊规定的，按照本标准执行。

 

第四条 【定义】品牌闪购是指汇聚天猫的优质店铺，满足消费者对品牌性价比需求并快速形成购买决策，成为品牌品效合一首选阵地的活动形式。

 

第五条 【活动形式】品牌闪购包括品牌团及主题团等活动形式，其中

 

（一） 品牌团，是指汇集国际、国内知名品牌（含知名淘品牌），满足中高端消费者对品牌的追求，以单个店铺单个品牌的多款商品同时参团的活动形式。

 

（二） 主题团，是指针对某一特定主题，由符合该主题的对应2个及以上店铺同时参团，应以2个及以上店铺的单个或多个品牌的多款商品同时参与的活动形式。但如果在活动预热前一天相应主题团招商不足的，取消主题团。

 

第二章 准入

 

第一节 报名

 

第六条 【商家条件】上海天猫运营培训商家必须同时符合以下条件，方可报名。同时聚划算也有权基于选择更为优质商品/商家等原因，面向满足特定要求的卖家定向招商：

 

（一） 商家基本资质：

 

1、 商家须符合《营销平台基础招商标准》要求；

 

2、 商家仅限天猫商家、天猫国际商家、飞猪商家；

 

3、 天猫旗舰店、天猫国际店铺、飞猪店铺要求开店时长在30天及以上，其他店铺要求开店时长在90天及以上，平行进口车类目及新车/二手车下的新车定金、新车全款、新车整车销售（新）叶子类目的店铺无开店时长要求；

 

4、 除特殊主营类目及特殊行业外，其他店铺近半年的有效店铺评分数量，应满足天猫店铺必须在300个及以上方可报名。特殊主营类目及特殊行业如下：

 

（1）主营类目为女装/女士精品的店铺近半年动态评分数量，天猫店铺必须在2000个及以上；

 

（2）主营类目为女士内衣/男士内衣/家居服，服饰配件/皮带/帽子/围巾，女鞋，流行男鞋，箱包皮具/热销女包/男包，户外/登山/野营/旅行用品，运动鞋new，运动服/休闲服装，玩具/模型/动漫/早教/益智，童装/婴儿装/亲子装，童鞋/婴儿鞋/亲子鞋，居家日用，传统滋补营养品，家庭/个人清洁工具，3C数码配件，MP3/MP4/iPod/录音笔，美容护肤/美体/精油，彩妆/香水/美妆工具的店铺，近半年动态评分数量天猫店铺必须在1000个及以上；

 

（3）主营类目为珠宝/钻石/翡翠/黄金，手表，饰品/流行首饰/时尚饰品新，近半年动态评分数量天猫店铺必须在600个及以上；

 

（4）主营类目为平行进口车，新车/二手车【新车定金、新车全款、新车整车销售（新）叶子类目】的店铺，近半年动态评分数量无要求；

 

（5）飞猪店铺近半年动态评分数量必须在100个及以上；

 

（6）天猫国际店铺近半年动态评分数量必须在50个及以上。

 

5、 近30天内参加过聚划算的店铺，除主营类目为保险的店铺外，近30天参聚订单金额退款率不超过50%；除特殊主营类目店铺外，其他店铺近30天参聚订单未发货金额退款率不超过30%。

 

（1）主营类目为男装，女装/女士精品，女士内衣/男士内衣/家居服，箱包皮具/热销女包/男包的店铺近30天参聚订单未发货金额退款率不超过40%；

 

（2）主营类目为医疗及健康服务、保险的店铺，无近30天参聚订单未发货金额退款率的要求。

 

6、 针对新车/二手车、平行进口车类目的商家，参与聚划算必须支持售中未使用退款和过期自动退款。

 

7、 非天猫旗舰店需要提供有效的自有品牌(商标)证明、品牌（商标）授权证明或完整的进货链路证明，且商家所提供的相关资质文件必须真实完整并确保合作期内持续有效。

 

8、 商家应合法、合规经营并确保所参聚商品及其来源、售卖（含价格）完全符合国家法律法规等有关规定，确保商品无任何质量、权利瑕疵，并保留所有相关有效凭证。

 

第七条 【商品条件】上海天猫运营培训报名商品必须同时符合以下条件，方可报名：

 

（一） 商品基本资质：

 

1、 商品须符合《营销平台基础招商标准》要求；

 

2、 天猫店铺报名商品的“宝贝与描述相符”评分达4.6及以上，平行进口车类目及新车/二手车下的新车定金、新车全款、新车整车销售（新）叶子类目的商品除外；

 

3、 参团商品数量不得低于6款商品，以下类目除外：

 

（1）电脑硬件/显示器/电脑周边3C数码配件

 

（2）笔记本电脑 闪存卡/U盘/存储/移动硬盘

 

（3）MP3/MP4/iPod/录音笔 电子词典/电纸书/文化用品

 

（4）数码相机/单反相机/摄像机 品牌台机/品牌一体机/服务器

 

（5）手机 网络设备/网络相关

 

（6）电玩/配件/游戏/攻略 平板电脑/MID

 

（7）平行进口车类目及新车/二手车下的新车定金、新车全款、新车整车销售（新）叶子类目。

 

4、 部分高危材质和特定类目的商品必须提供质检报告或投保材质保真险，具体可参见《聚划算质检规范》及《聚划算材质保真险（卖家版）规范》，该等规范如有变动或更新的，应以其变动/更新内容为准；

 

（二） 除符合以上商品基本资质外，商品的报名信息应清晰、规整，商品标题和图片符合特定的格式要求，具体请见《聚划算主图规范》，该规范如有变动或更新的，应以其变动/更新内容为准；

 

（三） 报名商品必须设置商品限购数量，限购数量最高为5个（特殊类目除外），具体见《聚划算活动商品限购数量解读》，该解读如有变动或更新的，应以其变动/更新内容为准；

 

（四） 报名商品必须设置为拍下减库存。

 

第二节 审核

 

第八条 聚划算针对报名品牌闪购的商家及商品会进行统一审核，其中：

 

（一） 当月会审核次月已报名的品牌闪购商家；

 

（二） 已审核通过的商家，需要根据已确认的参聚时间，提前一周提交商品报名；

 

（三） 商品报名截止后，将会按照展示时间提前5个工作日内完成审核。

 

第九条 本着对上海天猫运营培训消费者负责的原则，针对所有报名商品，聚划算将根据包括但不限于如下维度择优选择高品质商品参团：

 

（一） 参团品牌必须是国际、国内知名品牌和知名淘品牌；

 

（二） 报名商品为店铺主营类目的日销TOP商品优先；

 

（三） 报名商品备货充足的优先；

 

（四） 店铺主要从店铺日常销售、店铺聚划算销售和店铺历史活动表现等综合维度进行筛选，包括但不限于如近6个月店铺成交额、聚划算成交额、日常单品团成交额等维度；

 

（五） 同时将参考店铺三项DSR、参团商品DSR、纠纷退款率等体现店铺服务和运营水平的指标维度。

 

（六） 飞猪店铺和商品的审核将根据《聚划算旅游团招商标准》中的审核标准严格执行审核；

 

第十条 除以上的各项审核标准外，聚划算也将根据具体的经营和业务需要，新增或调整相应审核标准并以届时报名活动的具体信息为准。

 

第三节 排期

 

第十一条 【排期方式】遵照聚划算品类规划，优先以商家报名时选择的活动时间进行排期，但聚划算保留特殊情形下对活动排期时间进行调整的权利。

 

第十二条 实际排期以报名入口设定的活动时间为准，周六周日计算为2天，特殊节假日和特殊营销活动的活动时间以实际公告为准。

 

第四节 信息修改

 

第十三条 聚划算仅为信息服务提供者，商家参与聚划算的商品相关信息由商家提供并发布，从“待审核”到“参聚活动中”过程中全程可进行编辑与修改，具体信息变更说明详见https://freeway.ju.taobao.com/tg/hpcenter/index.htm?spm=608.1000993.bchelplist.dknowledge669642483151540.cVrPbO&reqType=knowledge&kId=6696424&menuId=8315154&menuIdSub=0。

 

商家应按照《中华人民共和国广告法》、《互联网广告管理暂行办法》规定对其发布信息中属于广告的部分显著标明“广告”，使该部分信息具有可识别性，消费者能够辨明其为广告。依据《聚划算基础招商标准》中相关规定，该标准如有变动或更新的，应以其变动/更新内容为准。

 

第五节 上海天猫运营培训保证金

 

第十四条 根据参加聚划算的商品运费承担方式和发货方式不同等情况，以及为有效保障消费者和平台合法权益，商家须在活动开始前止付相应的商家保证金或购买参聚险。具体保证金规则参见《聚划算保证金实施细则》及现行有效的《聚划算参聚险实施细则》，该等细则如有更新，应以其变动/更新内容为准。

 

第六节 发布

 

第十五条 若商品存在包括但不限于以下任一情况，将不得进行发布，同时聚划算有权取消活动：

 

（一） 所属店铺不存在或商品已被删除；

 

（二） 所属店铺违反《淘宝规则》、《天猫规则》或《营销平台商家管理规则》导致无法正常参加活动；

 

（三） 发布前不符合当前活动的商家和商品报名准入条件；

 

（四） 其他聚划算根据法律法规或具体情形判定需要取消活动的情况。

 

第十六条 卖家可以在商品审核通过后，在商家中心后台发布，发布截止至商品展示时间，且发布至展示开始前的时间内，商品可以以日销价进行销售；聚划算在商品展示时间开始时进行系统发布。

 

第十七条 聚划算在商品活动前一天16点进行商品锁定，商品一旦锁定，部分信息限制修改，具体详见https://freeway.ju.taobao.com/tg/hpcenter/index.htm?spm=608.1000993.bchelplist.dknowledge669642483151540.cVrPbO&reqType=knowledge&kId=6696424&menuId=8315154&menuIdSub=0。

 

第七节 收费

 

第十八条 具体依据《聚划算收费实施细则》，该细则如有变动或更新的，应以其变动/更新内容为准。

 

第三章 交易

 

第十九条 【付款时间】购买聚划算商品的买家，须在点击聚划算页面上的下单按钮后15分钟内拍下商品，且须在拍下后30分钟内付款成功，否则系统将自动关闭该笔交易。

 

第四章 违规

 

第二十条 《营销平台商家管理规则》中已有规定的，从其规定，未有规定的，按照《淘宝规则》/《天猫规则》等相关规则执行。

 

第五章 附则

 

第二十一条 【生效时间】本标准最新修订及发布时间2017年8月29日，本标准最新修订生效时间2017年9月4日。

 

第二十二条 【新旧衔接】聚划算品牌闪购所有商家的行为，发生在本标准生效之日以前的，适用当时的标准。发生在本标准生效之日以后的，适用本标准。

 

第二十三条 聚划算亦将定期或不定期组织各类营销活动，营销活动的具体活动标准有特别规定的，从其规定；无特别规定的，按照本标准执行。

 

第二十四条 本标准中的“月”，以三十天计算，非自然月。

本文来源：天猫网。整理：上海天猫运营培训老师。(版权声明：推送文章和图片我们都会注明作者和来源，除非确实无法确认。部分文章和图片推送时未能与原作者取得联系，若涉及版权，烦请原作者联系小编更正，谢谢。)