课程特色
企业培训--电子商务系列

随着市场经济体制进一步完善,推进经济增长方式转变和结构调整的力度继续加大,发展电子商务的需求将会更加强劲。电子商务将被广泛应用于生产、流通、消费等各领域和社会生活的各个层面。这将促使全社会电子商务的应用意识不断增强,有关电子商务的政策、法律、法规将不断出台,电子商务发展的政策法律环境将不断完善。同时,也促使物流、信用、电子支付等电子商务支撑体系建设更全面的展开,从而使得电子商务发展的内在动力持续增强。 据商务部发布的2010-2011年度《中国电子商务发展报告》显示,截至2011年年底,中国网络零售总额7825.6亿元,在社会消费零售总额所占的比重达到4.32%。在2012年11月11日,光淘宝商城(天猫商城)就达到了191亿,这就意味着电子商务有巨大的发展空间,前提是需要拉动更多线下品牌开始重视电子商务。
1.已经开了淘宝店或者公司里的淘宝店,苦于一直没有流量或者别人找不到商品
2.想通过网络来赚钱,又不想去上班的自由职业者或者想要工作中在网上做兼职赚钱的工作人员。
3.看好电子商务行业,又不懂电子商务,想要在电子商务,管理方向发展的其他行业在职人员
4.想要通过淘宝、天猫等平台网站推广自己的产品、扩大影响力、提高知名度、获得更多的订单。
5.企业一线电子商务师、淘宝客服人员、淘宝美工人员、淘宝推广人员、淘宝运营总监、店长等。
企业内训定制能帮你做到哪些?
企业培训--电子商务系列
电子商务时代,占领网络,就是行业之王

1、电子商务平台设计:主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计、电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作;
2、电子商务平台美术设计:主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。
3、企业网络营销业务:主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务、利用网络平台开发国际市场,进行国际贸易。
4、新型网络服务商的内容服务:频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。
5、电子商务支持系统的推广:负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。
6、电子商务创业:借助电子商务这个平台,利用虚拟市场提供产品和服务,又能够直接为虚拟市场提供服务。
7、电子商务平台综合管理:既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识,而且又具备项目管理能力。
8、企业电子商务综合管理:从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。

课程内容
企业培训--电子商务系列
 
 

1.淘宝客服管理培训
主要侧重于淘定客服的工作流程(包括形象礼仪、销售方法、接待方法、成功法则、客服流程、管理方面的应用)

 

2.淘宝seo、推广策略培训
主要侧重于淘宝产品优化和推广,提高产品的爆光率,点击率等,采用实际案例分析,提高产品的转化率。

 

3.淘宝视觉营销、摄影培训
主要侧重于淘宝产品优化和推广,提高产品的爆光率,点击率等

 

4.淘宝客户服务培训
主要侧重于淘宝客服的服务,以顾客为上帝的理念,服务好客户,赢得更多订单和好评

 

5.淘宝美工设计培训
主要侧重于淘宝产品美化、视觉设计、图片拍摄技巧、图文排版方式

 

4.淘宝数据营销培训
主要侧重于淘宝产品的数据分析和优化,一周的成交量、成交额、顾客的来源,顾客的兴趣点,以此为分析依据,为精选推广和营销做准备

 

5.电子商务、网络营销管理培训
主要侧重于淘宝电子商务定位系统、网络营销策划、网络推广方式、网络营销管理,采用实际案例分析,提高产品的转化率。

 

成功案例
企业培训--电子商务系列

上海亿腾数码集团-运营

 我公司是专业做淘宝3C方面的销售,在上海有很多的门面,现在也开了天猫店,但是一开始效果一直不好。通过这两天的《淘宝客服管理培训》学习给我的感触,一、图片为王的概念,以前我们的商品图片拍出来的效果并没有过多的处理,导致留不住客户;二、团队的力量,以前我们团队中的人员总喜欢单打独斗,总喜欢一个人做然后觉得可以显示个人的厉害,然而淘宝客服和团体培训之后我发现一个人永远无法和团队对抗,我们必须要学会利用周围的资源,发挥集体的力量。今天的这个淘宝客服和团体培训让我们很感动,内心触动很大,一下子拉近了我们彼此之间的心灵距离,增进了大家的凝聚力与合作力,谢谢飞凡进修学院,让我们有意想不到的收获。

上海名爱医疗集团-运营

公司老总邀请上海非凡进修学院的陈老师做一次《电子商务、网络营销管理》的培训课程,让我们各部门经理参加,特意嘱咐让我好好听,好好学习,因为我平时人比较严肃给人感觉很强势,往往给下属一种压迫感,进而不能得以有效沟通等。当时我想,电子商务运营培训,我们是大企业员工,感觉就是无聊的东西,让你参不参加都无所谓。但陈老师一上台讲话我就被震慑住了,他的话语,声音,抑扬顿挫的语调,从容大方的神态,丰富的肢体语言都让我由衷的佩服,可以说这一天的课程我都是带着极大的兴趣去听,用心的在学,效果真的很不错,可以说事立竿见影,同时我也相信在今后的日子里,通过有意识的练习,我会掌握这两天所学的方法和技巧。另外,在这一天中通过游戏,进一步增进了彼此之间的了解和友谊,让我们凝聚力大增。让我真正的感觉到电子商务在我们的运营中起到了非常大的作用。

上海新世界眼镜集团-运营

2012年5月份,我们全体员工分两批进行了《电子商务、网络营销管理》的培训,在轻松愉快的游戏及情景模拟氛围中,加深了同事之间的相互了解,消除紧张,建立团队,促进了同事之间的相互信任、理解、默契和配合,改善了合作意识和受训集体的团队精神,以轻松愉悦心情的投入到各项培训活动中去。 两天的培训下来,让我感受很多,很多原来觉得是小事的一些行为和举动,在通过游戏和案例的分析后,真正让我明白了我所谓的小事其实不是小事,了解到了自身得不足,所以以后我要,学会积极参与,学会勇于承担工作责任少抱怨,学会坚持到底永不放弃。 另外也知道网络营销的力量、电子商务的力量、也知道了如何在网上做好电子商务运营和管理,我也相信明天我们的电子商务部门会更好。

浩敬汽车用品-负责人

我的店生意已经很持平,但是一直突破不了,我的流量一直都是通过直通车引进来的,所以我通过陈老师学习了《淘宝数据分析和营销培训》,我真的受益匪浅,我相信这次淘宝数据分析和营销培训带给我更大的是有用的知识和源源不断做人做事的道理,做好一名员工,做好一名管理人员,还是一个老板,都要懂得的职业规则,职场要求。另外也让我在专业知识上面了解了如何做好活动,以及如何引进更多的免费的流量,如果做好更大的推广。培训是充实的,也是快乐的,兄弟姐妹们一起共同上课,共同做游戏,默契度大增。这是快乐的。学到了知识,提高了自己,这是充实的,感谢卡耐基,我想把我的快乐告诉大家,也希望卡耐基能将更多的“快乐”和“充实”带给更多的人与企业。

师资力量
企业培训--电子商务系列

董恩海--执行院长

担任职位:04-08年任大型教育机构网页设计高级讲师,深受学员喜爱学员就业率高,09年-12年上市集团学院院长,带领学院成为上海首屈一指的设计学院,现任上海非凡学院执行院长与就业导师

蔡 敏--资深室内设计师

毕业于陕西科技大学设计学院环境艺术设计专业,文学学士学位。已有8年室内/景观设计经历,资深设计师。06年离开浙江来沪工作,从事过室内外设计、施工管理等工作,现任上海非凡学院签约高级讲师。

吕开科--网络营销实战专家

13年的电子商务从业经验,对企业电子商务流程、企业网络营销策划、网络营销战略规划与实施、网络营销管理与团队建设有丰富的实战经验。为海尔集团、东方网、新华传媒等100多家知名企业提供电子商务培训课程。

 

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