设计管理涉及设计和管理两个方面，作为两个各具特色的学科，都有各自特定的内涵。如设计（上海计算机培训），关于它的论述与看法多达几十种之多;又如管理，麦克法兰德将其定义为:“一个管理人员通过系统的、协调的、合作的人类活动来创造、引导、保持和运作有目标的组织的过程。”Id现在被广泛接受的是20世纪4。年代由美国各商学院学者共同研讨确定的定义:“管理是引导人力和物质资源进人动态的组织以达到这些组织的目标，亦即使服务对象获得满意，并且使服务的提供者亦获得一种高度的士气感和成就感。”[d]这是一个综合性的定义，也是设计管理可以接受的广义定义。

    一方面，设计本身即意味着一定程度上的“管理”。在基于服务的绩效型社会里，设计更多的是一种“策划”或者“方法论”，“凡是以将现存情形改变成想望情形为目标而构想行动方案的人都在搞设计。”[21西蒙认为生产物品的智力活动与为公司制定新的销售计划并无根本区别，服务型社会要求设计从“物，鳄黔也进人，64 1I物”，即进人人的生活，不但在于产品本身所构建的大众生活的外观形态，更在于生活场所的组织意义—一种高情感与高效率的综合体。设计通过策划人们的使用关系，塑造丰富的视觉图景，从而进人人的生活，设计本身便获得了管理的实质。



    另一方面，管理也具有设计的含义。管理发展到一定层次也是一种动态的设计艺术的表现。在方法论上，管理是一门科学，它有自己的科学原则和理论。在操作过程中，管理又具有设计艺术的特性，它需要直觉、经验以及技巧。设计与管理的共同特点在于沟通与控制。沟通即指在人与物、人与人、人与自然之间建立一种适谐的关系;控制就在于对这种适谐关系的“度”的把握，既规范人的行为，又制约物的趋势，促成事物有效、合理的发展。

    设计管理的理论和方法来自于管理学（上海计算机培训），涉及在设计组织、策划、实施、推广等全过不39*94用管理学的知识与方法。设计管理是一种具有整合创造力的战略手段和设计创新机制，韩国产业设计振兴院院长郑庆源博士指出:“设计管理是一个研究领域，它把设计管理作为一个管理的战略工具，研究管理者、设计师和专家的知识结构，用以实现组织目标并创造有生命力的产品，设计管理旨在有组织地联合创造性及合理性去完成组织战略，并最终为促进环境文化做出贡献。”他认为设计管理的关键体现在三个方面，第一是在设计过程中成功地体现管理者的意愿及才智;第二体现了更多先进的设计环境、知识及技能;第三创造具有顶尖设计水准的方法论。



    设计管理研究及将设计管理作为战略资源进行开发，必须处理好其中六个方面的因素，并将其最优化表现，即定位、取舍、匹配;设计增值、高情感、可持续性发展。前三个方面着重于设计目标、过程、项目、实践等，后三个反映出设计管理的价值、意义与理想。

    定位，设计管理战略的核心，本质上设计战略就是设计定位。我的奶奶是个裁缝，记得小时候在奶奶裁缝店里玩耍时，每每看见各样顾客都能选取如意的服装，眼里总是充满好奇。通常人们并不太知道自己到底想要什么，但他们知道必须使自己看上去和感觉上要很好，所以奶奶必须向顾客介绍不同的式样，展示不同的场景与姿势。在那可称得上与世隔绝的小镇里，奶奶甚至会根据顾客的年龄、相貌来为他们选择不同花纹图案、式样、颜色的衣服，使每个人似乎都非常满意。奶奶用她那朴素的手工艺人的经验侄释了现代设计管理学的真谛:如何成为顾客的首选。索尼前总裁盛田昭夫说:“我们的计划是用新产品引导大众，而不是问他们什么是可能的，大众不知道什么是可能的，而我们知道，所以我们不是做大量的市场调查，而应改善对产品及其使用方式的思考（计算机培训），尝试通过教育大众和他们的沟通方式创建出一个新的市场。”